¿Cómo podemos ayudarte?

Puedes cancelar tu reserva directamente a través de la sección "Mis Viajes". El importe del reembolso depende de la política de cancelación de la aerolínea o el hotel con el que reservaste.

1. Ve a Mis Viajes

2. Selecciona la reserva que deseas cancelar

3. Haz clic en "Cancelar Reserva" y sigue las instrucciones.

Tu Billete Electrónico se envía a tu correo electrónico registrado inmediatamente después de la reserva. También puedes descargarlo en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta y visitando la página "Gestionar Reserva".

Los reembolsos suelen ser procesados por nosotros en 24 horas. Sin embargo, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.

Las correcciones de ortografía menores (hasta 3 caracteres) suelen ser gratuitas. Los cambios completos de nombre generalmente no están permitidos por las aerolíneas o pueden incurrir en una tarifa significativa. Por favor, contacta con soporte inmediatamente si necesitas corregir un nombre.

Si tu vuelo se retrasa significativamente, la aerolínea es responsable de proporcionar asistencia. Recomendamos verificar la política específica de la aerolínea. Puedes seguir el estado del vuelo en tiempo real en nuestra aplicación.